Ich habe kürzlich eine Katze aus einem örtlichen Tierheim adoptiert. Die moderne, gut ausgestattete dreistöckige Einrichtung ist fast ausschließlich auf Spenden angewiesen, um zu funktionieren. Es ist nur eine von 1,8 Millionen gemeinnützigen Organisationen in den USA, die kontinuierlich Spenden von Spendern einwerben müssen, um ihre Dienste aufrechtzuerhalten.
Aber Virtuous-Gründer und CEO Gabe Cooper sagt, dass viele Wohltätigkeitsorganisationen nicht sehr effektiv darin sind, ihre Spender zu vermarkten. "Wenn Sie jemals zu einer gemeinnützigen Organisation gespendet haben, haben Sie wahrscheinlich ein Stück Direktwerbung erhalten, das sich wie institutioneller Unsinn anfühlte und keinen Bezug zu dem Grund hatte, warum Sie ursprünglich gespendet haben", sagte er. "Spender verdienen eine persönliche Verbindung zu den Ursachen, die ihnen am meisten am Herzen liegen."
2014 inspirierte Cooper diese Erkenntnis, Virtuous zu gründen, eine Customer-Relationship-Management (CRM)- und Marketingplattform, die gemeinnützigen Organisationen hilft, Spenden zu steigern. Seitdem hat das in Phoenix ansässige Unternehmen mehr als 10.000 Kunden bei verschiedenen gemeinnützigen Organisationen angezogen, darunter Ronald McDonald House, Habitat for Humanity und Arkansas Children's Hospital, und hat ein signifikantes Wachstum verzeichnet, indem es allein in den letzten drei Jahren seinen Umsatz verfünffacht hat.
Dieses schnelle Wachstum hat das Interesse mehrerer Wachstumskapitalinvestoren geweckt, die in das Unternehmen investieren wollten. Am Donnerstag gab Virtuous bekannt, dass es 100 Millionen US-Dollar von einem einzigen Investor, Susquehanna Growth Equity, eingesammelt hat, der eine Minderheitsbeteiligung am Unternehmen hat.
Cooper sagte, er habe keine Pläne, in diesem Jahr neue Finanzierungen aufzunehmen, aber mehrere Branchenveränderungen, insbesondere die Integration von KI, haben ihn davon überzeugt, dass dies ein günstiger Zeitpunkt für mehr Kapital ist.
Obwohl Cooper sich weigerte, die neue Bewertung von Virtuous zu teilen, sagte er, dass der Wert "Bewertungsfaktor" mit früheren Runden übereinstimme. Da Virtuous seit der Aufnahme einer Series-B-Finanzierung in Höhe von 18 Millionen US-Dollar im Juli 2021 seinen Umsatz um 500% gesteigert hat, lässt die Aussage von Cooper über den Faktor vermuten, dass die Bewertung sich verfünffacht hat (eine Annahme, die er nicht bestätigen wollte).
Obwohl mehrere Unternehmen CRMs für den Nonprofit-Bereich anbieten, darunter ein Produkt von Salesforce, sagte Cooper, dass der Hauptkonkurrent des Startups Blackbaud sei, ein börsennotiertes Unternehmen mit einem Umsatz von über 1 Milliarde US-Dollar pro Jahr.
Cooper behauptet, dass Virtuous gemeinnützigen Organisationen hilft, die Interessen ihrer Spender besser zu verstehen als die Konkurrenz. Das Unternehmen erreicht dies, indem es E-Mail-Öffnungen, Website-Besuche und andere datengesteuerte Analysen verfolgt, die Virtuous als "responsives Fundraising" bezeichnet. Cooper fügte hinzu, dass der Ansatz von Virtuous zur Kundensegmentierung und Vermarktung ähnlich wie bei Klaviyo sei, aber speziell für philanthropisches Fundraising konzipiert sei.
Durch maßgeschneidertes Outreach an spezifische Spender kann Virtuous die Spendenhöhe erhöhen. "Unsere Wettbewerber tun das nicht. Ihr [Ansatz] ist sehr unpersönlich", sagte Cooper.
Das neue Kapital wird verwendet, um das Customer-Relationship-Team von Virtuous zu erweitern und natürlich neue KI-Funktionen zu entwickeln, die das Unternehmen Anfang 2025 für Kunden verfügbar machen will.
Cooper sagte, dass neue KI-Funktionen intern getestet werden, darunter natürliche Sprachabfragen (die es Benutzern ermöglichen, langwierige benutzerdefinierte Suchen und Berichterstellungen zu umgehen). Die neue KI-Funktionalität wurde auf der OpenAI-Plattform "bei einem Hackathon mit dem Team bei Microsoft" entwickelt, sagte Cooper.
